FORWISS

BAYERISCHES FORSCHUNGSZENTRUM FüR WISSENSBASIERTE SYSTEME

PBK

Arbeitsfeld:

Der Einstieg in ein Angebotssystem ist auch über eine Produktberatungskomponente möglich, um den Kunden von der Spezifikation der Produktdetails zu entlasten, die er u.U. gar nicht kennt. Hier beschreibt der Kunde sein Problem bzw. seine Anwendungssituation sowie die ggf. vorhandene Infrastruktur und erhält vom System Lösungsvorschläge, die mittels eines EPK präsentiert werden. Um von Anforderungen auf geeignete Lösungen, also passende Produkte, zu schließen, eignen sich Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI), z.B. Fuzzy Logic.